Politique d’expédition
Date de dernière modification : 05/04/2026
Politique d’expédition – Lemery Limited
Merci de votre confiance. Cette politique décrit nos délais de traitement, d’expédition et les conditions applicables à toute commande passée sur atelierchaussure.com.
Délais de traitement et de livraison
Délai de traitement : 1 à 2 jours (du lundi au dimanche)
Délai de livraison : 4 à 8 jours ouvrés (du lundi au samedi)
Délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrés (traitement inclus)
Heure limite de commande : 23h00 (heure de Paris, UTC+1)
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment sur la page « Suivre mon colis » disponible sur notre site.
Frais d’expédition
| Pays | Prix de la livraison | Transporteur |
|---|---|---|
| France | Gratuite | La Poste |
La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine.
Retards éventuels
Lemery Limited ne peut être tenue responsable des retards liés à des circonstances externes (intempéries, grèves, blocages douaniers, périodes d’affluence, etc.).
Si votre commande n’est pas arrivée dans un délai de 10 jours ouvrés après expédition, veuillez contacter notre service client à contact@atelierchaussure.com afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.
Changement d’adresse de livraison
Une fois votre commande en transit, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.
Si vous devez corriger une erreur ou changer l’adresse, veuillez nous contacter dans un délai de 24 heures après la commande à l’adresse suivante : contact@atelierchaussure.com
Politique d’annulation et erreurs d’adresse
Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été traitée ou expédiée.
Au-delà de ce délai, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de vos informations avant la validation de votre commande.
Lemery Limited ne pourra être tenue responsable des commandes refusées, non livrables ou comportant une erreur d’adresse fournie par le client.
Colis endommagés en transit
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons, si possible, à refuser la livraison et à en informer immédiatement notre service client.
Si le colis vous a été livré en votre absence, merci de contacter notre support afin que nous puissions vous assister : contact@atelierchaussure.com
Contact et assistance
Pour toute question liée à la livraison, au suivi ou à l’expédition :
📧 contact@atelierchaussure.com
🕒 Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : Lemery Limited
Numéro d’enregistrement : 78744088
Adresse légale : RM03, 24/F, HO King Comm CTR, 2-16 Fa Yuen St, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong